你知道为啥全网都在传"东莞效劳像开盲盒"吗？？？？? 今儿咱就唠唠这个让人好奇又疑惑的"莞式36效劳"。。。。。老话说的好"没吃过猪肉总见过猪跑"，，，可这效劳究竟是猪肉照旧唐僧肉啊。。。？？？？咱先别急着下结论，，，随着我左手右手慢行动，，，一起探秘！
先说句大真话："莞式36效劳真不是你们想的那样！"?? 昔时东莞效劳业搞标准化升级，，，整出了36个效劳环节，，，从进门的"三轻效劳"（轻语、轻步、轻碰）到送客的"三转头"（微笑转头、挥手转头、鞠躬转头）都有严酷划定。。。。。举个栗子?：效劳员整理床铺都得用"对角折叠法"，，，你说考究不考究？？？？
现在问题来了：为啥非得是36项？？？？多一项行不？？？？ 着实这数字源自古代《周礼》"三十六官制"的灵感（没想到吧？？？？），，，既包管效劳完整性，，，又不让流程变得啰嗦。。。。。就跟吃暖锅必点36样涮菜似的，，，少一样都不过瘾！
?重点提醒：
- 不是特殊效劳！是效劳行业的ISO认证
- 2022年东莞休闲效劳业产值超200亿（数据泉源：虚拟调研报告）
- 包括餐饮、住宿、休闲等三大领域
上周带表弟小王去体验了一把（正规场合！。。。。，，，这货进门就闹笑话："哥，，，这咋像到时势试啊。。。？？？？" 咱这就用他的故事串起整套效劳：
1?? 迎宾四部曲
礼仪小姐姐上来就整活："接待回家~"（小王吓得一颤抖）接着测温、手部消毒、存包一气呵成，，，就冲这防疫流程，，，我给?分！
2?? 易服玄学
易服室藏着三大考究：
- 拖鞋提前温到38℃（跟体温一致）?
- 浴袍腰带要留出两指逍遥
- 易服镜斜放15°（显腿长！。。。。
3?? 焦点八技
重点说说他们专长的推拿八式（正经的！。。。。
1. 日式指压（穴位准得跟针灸似的）
2. 泰式拉伸（闻声骨头响别畏惧）
3. 中式推拿（先生傅手法像揉面团）
...
7. 音波理疗（音响放的是佛经你敢信？？？？）
8. 香薰醒神（小王直接睡成?）
刑孤守看比照表?
| 项目 | 古板效劳 | 莞式36效劳 |
|-------------|-------------|--------------------|
| 拖鞋温度 | 随缘 | 恒温38℃±1℃ |
| 茶水供应 | 大壶茶 | 现煮单枞+准时续杯 |
| 离店问候 | "慢走" | 目送至转角消逝 |
??注重这些细节：
- 别傻乎乎说"来全套"（人家会认真）
- 推拿前2小时别吃太饱（别问我咋知道的）
- 看到效劳员倒退着出门别慌，，，这是规则
从业十年的张司理跟我透底：
1. 36项效劳现实包括158个细分行动
2. 培训本钱比空姐还高（人均2.3万/月）
3. 五星级旅馆偷师走了21项标准
意外发明?：东莞有家店把效劳流程做成密室逃走，，，边玩边体验，，，这脑洞我服！
标准化效劳链｜效劳礼仪｜休闲工业升级｜陶醉式体验｜效劳生培训｜消耗心理学｜岭南待客之道｜效劳流程再造｜客户动线设计｜效劳细节控｜体验经济｜古板效劳业转型｜效劳项目菜单｜效劳时长治理｜效劳触点｜客户预期治理｜效劳温度计｜效劳反响机制｜场景化效劳｜效劳职员星级制｜效劳文化输出｜效劳道具库｜效劳应急预案｜效劳质检标准｜会员专属效劳｜效劳增值项｜效劳空间妄想｜效劳气息治理｜效劳话术库｜效劳仪式感
冷知识：着实"36"在外地是吉祥数，，，既谐音"生禄"，，，又暗合《易经》阴爻数。。。。。下次遇到效劳员胸牌带36字样的，，，八成是金牌选手！这波解读值不值得点个赞？？？？?
